6月24日,本报记者接到市民李女士打来的电话,称其在白山市金夫人婚纱摄影韩城会馆拍摄的孕妇照不翼而飞了,这使得李女士和丈夫很是恼火,而随后,记者在跟随其进行暗访时,商家的态度更是让李女士伤透了心。
6月24日,本报记者接到市民李女士打来的电话,称其在白山市金夫人婚纱摄影韩城会馆拍摄的孕妇照不翼而飞了,这使得李女士和丈夫很是恼火,而随后,记者在跟随其进行暗访时,商家的态度更是让李女士伤透了心。
李女士说,她和丈夫是本月6日到白山市金夫人婚纱摄影韩城会馆拍摄的,原本影楼告知两人的选片日期是当月16日,然而,李女士一直等到22日,影楼方面仍未有动静。“这套孕妇照原本是2010年我和爱人拍摄婚纱照时,影楼附送的一套个人写真。”李女士告诉记者,今年6月6日,她打电话咨询金夫人影楼,并将先前影楼附送的个人写真换成孕妇照,于当日进行了拍摄。
李女士说,当天打电话时,店里的工作人员并未告知其照片已经丢失了的事实,直至24日,李女士和爱人再次来到这家影楼时,才得知事情。
24日中午12时,记者来到金夫人婚纱摄影,此时,李女士和丈夫已经在此等候了近两个小时。李女士地说:“我们10点40来的,一直到现在,他们也没有个处理结果。说是照片丢了,看看是否能恢复。就让我们一直这么等着,这期间连杯水都没有,也没人告诉我们进展怎么样。”此时,从记者到达该影楼20分钟内,该影楼负责人一直在外边与别人交谈,并未向李女士做出任何有关事态进展的告知。
12时20分许,该店负责人告知李女士,照片暂时无法恢复,但已经和技术人员取得了联系,约有90%的几率能够恢复。如果一旦不能恢复,则将为李女士补拍。但李女士并不同意此说法:“当初拍照片的时候,我还尚且能够拍完,但现在,我再有一个多月就要生了,而且身上已经开始有了,即使拍出来也不好看。我觉得照片弄丢了,这应该是影楼本身的责任。”
但该影楼负责人称,如果李女士不同意补拍,则返还给李女士200元现金作为补偿,然而李女士表示:“这辈子可能就只怀这一次孕,本来想留个纪念,却不料出了这种事,希望商家能够给出一个更合理的处理结果。”
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