我们对刚需的正确解读到底是什么?有些人说是不可替代的需求,有些人说是生理需求,有些人说是强烈的需求?其实大部分人都会错意了!
于是那些做母婴电商的,做在线医疗的,做线上服装的纷纷跑来找我PK这个话题,并且还说这样子的模式一定死不了。因为你这个类本性研究的专家总不能够吧?
其实,开发商们所说的刚性需求,也就是市场经济中的供求关系,在市场经济中,商品供不应求时,商品价格就会出现上涨。刚性需求就是涨不涨都需要购买。
买衣服其实不是刚需,保暖才是刚需,遮羞是衍生心理需求,买衣服只是保暖跟遮羞的解决方案。古人穿兽皮,树叶都是为了满足保暖跟遮羞这两个根本需求的解决方案,衣服是解决方案之一。
卖面包,卖饮料其实也不是刚需,饱腹、梦见回家的路解渴才是刚需,味道是衍生需求,卖面包、饮料只是解决饥饿跟脱水的解决方案而已。
住店其实也不是刚需,有安全安静的地方可以睡觉才是刚需,酒店,旅店,破屋子都只是解决方案而已。住房也是一样,买房子不是刚需,住房子是刚需,买房子跟租房子都是解决住房子。
看小电影也不是刚需,解决生理冲动是刚需,形式可以各种污。具体方法请大家自己找,我就不违法网站了。
去医院看病也不是刚需,身体恢复健康是刚需,去医院看,自己吃药,依靠免疫系统硬撑都是解决方案而已。
这时候你再重新回顾自己的需求,你会发现无论是需求方提出的需求,还是你自己提出的需求,都变了一个样。
以此类推,一定会不断的在各级需求与各级解决方案中循环,直到他们变成服装电商这个巨大体积的商业模式。
结果会有一些人,提出要建设更多的衣架区这个解决方案当做需求提给店长。这就是典型的需求与解决方案倒置。
如果运用到互联网行业,客户提出要新增一个红包的需求,这其实就不是一个需求,而是一个解决方案。实际上客户可能只是希望找到一个可以促活老用户以及提高用户活跃度的方式。
在这个问题上,产品人员一定要追溯到客户的需求出发点。把解决方案当做需求方案常的一件事。